Términos y condiciones


1. INFORMACIÓN GENERAL

American Reps, ofrece a sus CLIENTES únicamente contenido informativo sobre servicios de vuelos nacionales e internacionales, de hospedaje, seguros de viaje y servicios adicionales de terceras empresas (en adelante, “los Proveedores”) con el propósito de que usted pueda acceder a información sobre las distintas opciones en el mercado. Para tal efecto, American Reps realiza su mejor esfuerzo para brindarle información sobre diversos Proveedores nacionales e internacionales que brindan servicio de hospedaje, transporte terrestre y aéreo, alquiler de autos, seguros de asistencia, actividades, entre otros.

Mediante la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos por los Proveedores, usted manifiesta conocer y aceptar sin reservas los presentes términos y condiciones, mediante los cuales American Reps establece las disposiciones vinculantes para el tratamiento de la información de las personas que le han solicitado servicios (en adelante, el “CLIENTE”); así como las condiciones que rigen la comercialización de paquetes de viajes nacionales e internacionales ofrecidos por los Proveedores.


2. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

American Reps se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes términos y condiciones. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes términos y condiciones será inmediatamente publicada siendo responsabilidad del CLIENTE revisar los términos y condiciones vigentes al momento de la navegación


3. CONTENIDO Y CONDICIONES DE USO QUE RIGEN LA COMERCIALIZACIÓN DE PAQUETES DE VIAJE NACIONAL E INTERNACIONALES

a) ADVERTENCIA SOBRE EL USO DE LA INFORMACIÓN VINCULADA A TERCEROS

El CLIENTE puede tener acceso a la información o servicios de los Proveedores por medio de American Reps. El CLIENTE confirma que American Reps no es responsable por la disponibilidad o exactitud de la información o servicios de los Proveedores en razón a que no existe algún tipo de afiliación de American Reps con terceras personas.

El CLIENTE puede tener acceso a la información o servicios de los Proveedores por medio de American Reps. El CLIENTE confirma que American Reps no es responsable por la disponibilidad o exactitud de la información o servicios de los Proveedores en razón a que no existe algún tipo de afiliación de American Reps con terceras personas.

Sin perjuicio de lo anteriormente expresado, American Reps se reserva el derecho de bloquear o desechar materiales de los Proveedores en cualquier momento y a su sola discreción.


b) CONTENIDO

American Reps pone a disposición del CLIENTE la información relacionada con las características de los paquetes de viajes nacionales e internacionales. Dichos paquetes pueden encontrarse conformados por servicios de hospedaje, transporte terrestre y/o aéreo, alquiler de autos, seguros de asistencia, entre otros proporcionados por los Proveedores.


c) RESPONSABILIDADES DE AMERICAN REPS

American Reps declara expresamente que cumple una labor de empresa intermediaria al participar en la reserva o contratación de los distintos servicios turísticos provistos por los Proveedores. Por tal motivo, American Reps no se responsabiliza frente al CLIENTE y/o los consumidores finales, por las alteraciones de horarios, postergaciones y/o cancelaciones o, cualquier otra modificación realizada a las condiciones que rigen los servicios contratados a proveedor.

Por su parte, American Reps solo será responsable frente al CLIENTE por las faltas cometidas en el marco de la ejecución de sus obligaciones, en calidad de intermediario. No obstante, American Reps no se responsabiliza por los casos fortuitos o de fuerza mayor que ocasionen la inejecución del servicio contratado, así como tampoco responderá frente a los CLIENTES por daños indirectos.

Sin perjuicio de lo anterior, American Reps hará sus mejores esfuerzos para brindarle recomendaciones sobre los servicios y/o productos de los Proveedores sin que ello implique asumir responsabilidad por los servicios y/o productos de los Proveedores.


d) DOCUMENTACIÓN PERSONAL DE CARGO Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Es de responsabilidad de EL CLIENTE, sin excepción, llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte, visados y certificados de vacunación, etc. según las leyes del país o países que se visiten. American Reps no será responsable de toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta de EL CLIENTE cualquier gasto que se origine.


e) PRECIO Y PAGO DE LOS SERVICIOS Y/O PRODUCTOS OFRECIDOS POR LOS PROVEEDORES

En cuanto a los precios de los Servicios y/o Productos ofrecidos por los Proveedores, es importante indicar que estos son estimados y están sujetos a disponibilidad y a modificaciones de los Proveedores de servicios según el momento de la consulta. Los precios quedarán fijados a partir del momento de la confirmación definitiva de los servicios, el cual se produce con la emisión de las órdenes de servicio en el momento previo de realizar el pago.

El pago del saldo del precio deberá ser cumplido en el plazo y condiciones que las partes acuerden (el CLIENTE y los Proveedores), caso contrario, American Reps podrá cancelar los servicios con previo aviso al CLIENTE, no teniendo el CLIENTE derecho a reintegro alguno.

Al aceptar estos términos y condiciones, usted acepta que American Reps solo cobra por los servicios de los que es responsable y provee. Esto es, los servicios de intermediación ofreciéndole información sobre los servicios y/o productos de los Proveedores. Asimismo, acepta que los Proveedores puedan cobrar tasas, comisiones o impuestos sea a través de American Reps o directamente en sus establecimientos. American Reps le cobrará por los servicios de intermediación gestionándole la reserva por cuenta y orden del CLIENTES en relación con los servicios de hospedaje, transporte terrestre y/o aéreo, alquiler de autos, seguros de asistencia, entre otros servicios y/o productos proporcionados por los Proveedores. No obstante, determinados servicios turísticos, tales como hospedaje, serán pagados directamente a través de American Reps, pudiendo el proveedor aplicar otro recargo según disposiciones tributarias o de políticas comerciales internas. American Reps hace el mayor esfuerzo de colocarle la información sobre los servicios y/o productos de los Proveedores.

El CLIENTE es responsable de estar previamente informado sobre los términos, condiciones, limitaciones y restricciones de compra de su tarjeta de crédito/débito; y, en caso de no conocerlos, deberá contactarse con su banco. American Reps no se responsabiliza por cualquier inconveniente que pudieran tener los CLIENTES con sus respectivas entidades bancarias, ni por la diferencia en el tipo de cambio establecida por la propia entidad bancaria, entre otras.

El CLIENTE autoriza a American Reps a debitar de su tarjeta de los valores indicados en los productos y/o servicios puestos a su disposición. En caso de que dichos valores no pudieran ser debitados de la tarjeta de crédito, el CLIENTE se compromete a autorizar el débito en otra tarjeta de crédito de su propiedad.

Por la presente usted declara que ha sido debida y previamente informado respecto de los servicios contratados, así como de los términos y condiciones asociados con la prestación de los mismos. Asimismo, que acepto plenamente el contenido del presente documento.


f) CANCELACIONES O SOLICITUDES DE ANULACIÓN

El desistimiento por parte del CLIENTE se encuentra sujeta a las condiciones contractuales bajo las cuales los Proveedores presten sus servicios. Las cancelaciones podrán aplicar penalidades según las políticas comerciales de Proveedores. Asimismo, las cancelaciones de las reservas que hayan sido gestionadas por American Reps a su nombre no darán derecho a devolución de dinero alguno, salvo alguna condición en contrario se pacte entre las partes de manera expresa.


g) RECLAMOS

Las condiciones que rigen la adquisición de los paquetes de viaje nacional e internacional han sido determinadas por los Proveedores. Ante algún inconveniente presentado, el CLIENTE deberá comunicárselo directamente a los Proveedores. Si bien American Reps no tiene control sobre dichas condiciones ofrecerá al CLIENTE todo su apoyo para transmitir el reclamo a la empresa que corresponda. American Reps se hace responsable por hacer su máximo esfuerzo para brindarle la información sobre los servicios y/o productos de los Proveedores por lo que a dichos servicios se limita la responsabilidad de American Reps.


g) CONTACTO CON PROVEEDORES

En caso surgiera algún inconveniente con los servicios adquiridos (paquetes de viaje nacional e internacional), el CLIENTE deberá comunicarse directamente con el(los) Proveedor(es) a fin de informar lo ocurrido. Cabe precisar que American Reps no tiene control sobre las condiciones ofrecidas por el(los) Proveedor(es) al CLIENTE. Sin perjuicio de lo señalado, en caso el CLIENTE presentara su comunicación a American Reps, nuestra empresa únicamente tendrá la obligación de trasladar el mensaje a la empresa que corresponda.


4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Con la aceptación de los términos y condiciones aquí descritos usted acepta la política de privacidad de American Reps.

American Reps, protege los datos generados de carácter personal suministrados por sus CLIENTES. EL CLIENTE puede confiar que American Reps ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros.

Los datos personales que el CLIENTE libremente proporciona a American Reps serán tratados exclusivamente para proporcionarle información sobre paquetes turísticos, para gestionar su reserva, comunicarle promociones o campañas, servicios especiales, etcétera.

American Reps nunca compartirá la información personal del CLIENTE con terceros para una finalidad distinta a la que usted ha consentido. American Reps puede compartir su información personal con otras empresas que formen parte del grupo empresarial para los fines que usted ha consentido. American Reps también puede compartir sus datos personales con los Proveedores que pueden estar ubicados dentro y fuera del territorio nacional.

Sin su consentimiento expreso no se podrá gestionar su reserva.

El CLIENTE puede ejercer sus derechos que como titular de datos personales le asisten (acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación). Para tal efecto, puede enviar una comunicación gratuita a Calle General Iglesias 155, Miraflores, Lima – Perú.

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos.

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, American Reps podrá realizar modificaciones y correcciones a esta política de privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.